Ja, selvfølgelig! Alle SodaStream kullsyremaskiner har 2 års garanti som starter fra kjøpsdatoen. Hvis produktet ditt går i stykker innen garantiperioden, og vi fastslår at feilen skyldes produktfeil eller materialfeil, vil SodaStream dekke returfrakten og sende deg en ny eller en lignende maskin til samme verdi - uten ekstra kostnad.*
Ytterligere informasjon*:
- Begrensninger i garantien: Garantien gjelder under forutsetning av at maskinen har blitt brukt riktig i henhold til SodaStream-instruksjonene som er beskrevet i brukerveiledningen for kullsyremaskinen.
Få rask og boblende service når du ønsker å bruke garantien:
- Se etter etiketten på maskinen din. Den er vanligvis plassert rett bak kullsyrecylinderen. Før du kontakter kundeservice, vær så snill å ha følgende informasjon klar til våre medarbeidere:
- Produksjonsdato
- Serienummer
- Maskintype
- Batch #, hvis angitt
- Ring vårt kundeserviceteam på telefon +47 21 38 80 65, så kan vi hjelpe deg med feilsøking på kullsyremaskinen din. Ønsker du heller å bruke vårt kontaktskjema? Vi anbefaler at du sender et bilde av etiketten ovenfor når du kontakter oss via dette skjemaet.
- Hvis det blir fastslått at produktet har en produktfeil eller materialfeil, vil våre medarbeidere sende deg en e-post med en fraktlabel som kan skrives ut, slik at du kan få betalt returfrakten. Du vil enten få tilsendt et tilsvarende produkt eller et produkt til samme pris. Du vil derfor være klar til å boble løs på bare noen få dager!
Har du spørsmål? Kontakt oss via e-post eller telefon på +47 21 38 80 65.